Каталонская ассоциация защиты прав потребителей (АСС), под патронажем Правительства Каталонии наложила штрафные санкции в размере 149.700 евро на европейские бюджетные авиакомпании за нарушение прав потребителей.
В «черный список» попали испанские Vueling и Clickair, ирландский Ryanair, британская EasyJet и голландская Transavia Airlines.
Ассоциация наложила штраф в общей сумме 96.400 евро на испанские Vueling и Clickair. Несмотря на то, что компании провели слияние в 2008 году и действуют под брендом Vueling Airlines , штрафы они будут оплачивать по отдельности. Непредвиденные расходы Vueling составят 40 тысяч евро и 56.400 евро у Clickair. Напомним, что слияние компаний-дискаунтеров было вызвано желанием усилить свои позиции на рынке бюджетных перевозок Европы и, в первую очередь, Испании.
Санкции наложены из-за внесения в договора пунктов, неправомерных с точки зрения испанского законодательства. Во-первых, оказание услуг по ценам выше установленных, в случае оплаты по кредитной или дебетовой карте. Во-вторых, взимание денег за каждую отдельную сумку. Выплаты пострадавшим обойдутся в 1.723.50 евро и 2.093 евро соответственно. Многие отдыхающие, снимающие в аренду недвижимость в Испании, дома и виллы на побережье Коста Брава пользуются услугами бюджетных авиакомпаний.
Лидер низко тарифных авиа перевозок Ryanair наказан на сумму 31.500 евро и выплатит пострадавшим 643 евро за взятие комиссии при оплате банковской картой. Тот же грех обошелся авиакомпании EasyJet в 17.800 евро. К тому же, британская авиалиния включила в контракт пункт о страховании. Такое право пассажиров не является обязательным. Нарушение обойдется компании в 23, 99 евро. Точно также Transavia Airlines выплатит 4.000 евро за графу об «обязательном» страховании.
Следует отметить, для бюджетных авиакомпаний, пункты об ограничении по весу и количеству багажа давно стали источником постоянного и солидного дохода. Поэтому, прежде чем купить билет, путешественникам рекомендуется внимательно прочитать каждый пункт договора и выяснить все нюансы.
«Многие альтернативные для потребителя пункты, авиакомпании сделали обязательными», - заявил представитель Ассоциации защиты прав потребителей. В период с 2008 года организация получила 176 жалоб от пользователей авиакомпаний.
В 2006 году Каталонская ассоциация защиты прав потребителей стала первой испанской организацией, которая провела проверку 29 авиакомпаний, действующих на тот момент в Каталонии.

По материалам: "La Vanguardia"